Organización empresarial

Principios de la organización empresarial

• Capitalización.- La empresa debe ser capaz de generar utilidades para poder capitalizarse

• en su propio beneficio.
• Rentabilidad.- Las utilidades logradas deben ser comparables o superiores a la del resto de

• las actividades de la economía en su conjunto.

• Competitividad.- La empresa debe competir con otras que producen bienes similares.

• Autogestión.- Capacidad de la empresa de valerse de sus propios recursos para sostenerse en el mercado.

Formas de organización empresarial

Persona natural

inician individualmente un negocio como una bodega, librería, ferretería, restaurante, etc. Este tipo de empresa funciona con un dueño, quien es el responsable de su manejo. Además puede tener dependientes a su cargo.

Persona jurídica

naturales y/o personas jurídicas. No tienen existencia física como la persona natural. Es representada por una o más personas naturales. Se entiende por persona natural a uno mismo o a la persona humana. 

Las personas naturales

Es una persona que requiere una forma legal de constitución, puede ser constituida por personas.

Karla Cid Angeles

La importancia del empleado en los servicios

Aranxa Ayala Quiroz

Elementos de la ficha de proceso (Entradas y salidas)

Las entradas o inputs son los recursos sin los cuales el proceso no puede alcanzar su finalidad. Por lo general son el resultado final de procesos previos y pueden ser:

–         documentales (ej. orden de trabajo)

–         Productos (ej. formas impresoras)

–         Materias primas (ej. tintas, soportes de impresión, solución de humectación)

–         Recursos complementarios (ej. productos de limpieza, polvos antimaculantes)

–         Recursos energéticos (ej. electricidad)

–         …

El apartado de proveedores hace referencia a los departamentos que proporcionan las entradas al proceso:

–         oficina técnica proporciona la orden de trabajo,

–         almacén proporciona las tintas y los soportes de impresión,

–         preimpresión proporciona las planchas,…

Las salidas u outputs son el resultado final del proceso. Pueden ser:

–         principales (ej. pliegos impresos)

–         secundarias (maculaturas, residuos)

El apartado de clientes hace referencia a los departamentos o empresas a los cuales se les proporcionan las salidas del proceso:

–         el pliego impreso a postimpresión,

–         las maculaturas a empresa de reciclado,

–         los residuos a empresa de recogida

Miriam Bautista

Manejo de conflictos

¿Que es un conflicto?

Es la presentación de 2 o mas situaciones que se contraponen y nos hacen tomar una decisión.

Estilos de resolución de conflictos según Thomas Kilmann

El describe el comportamiento de las personas en base a dos dimensiones:

1° Afirmación: El grado hasta el cual una persona intenta satisfacer sus propios intereses.
2° Cooperación: El grado hasta el cual una persona intenta satisfacer los intereses de otra persona.

Kilmann habla sobre cinco estilos, que son:

- Competir es ser afirmativo y no cooperador: Cuando la persona trata de satisfacer sus propios intereses a costa de la otra persona , con este estilo "Yo gano tu pierdes", este estilo esta orientado al poder.

- Complacer es no ser afirmativo y ser cooperador: Al complacer la persona se olvida de sus propios intereses para satisfacer los intereses de la otra persona "Tu ganas yo pierdo", este estilo esta orientado al sacrificio.

- Evadir es no afirmativo y no cooperador: La persona no satisface sus intereses ni los de los demás, no maneja el conflicto, no controla la situación, la evita.

- Colaborar significa ser tanto afirmativo como cooperador: Implica un intento de trabajar con la otra persona para encontrar alguna solución que satisfaga plenamente los intereses de ambas personas.

- Transigir: Significa un punto intermedio entre afirmación y cooperación, el objetivo es encontrar una solución adecuada que satisfaga parcialmente a las dos partes, al transigir se renuncia mas que al competir, pero menos que al complacer, de igual forma al transigir las personas tratan el problema mas directamente que cuando lo evaden, pero no lo exploran con tanta profundidad que cuando existe colaboración.

Conclusión:

No existe ningún estilo universal, siempre depende de la persona, la perspectiva y la situación, para que la persona reaccione de cierta forma a las situaciones, no se puede hablar de una forma correcta, puesto que todos pensamos distinto y cada uno de los estilos representa un conjunto de habilidades sociales bastante útiles.

A continuación anexo un link de un test para que vean que estilo de resolución de conflictos utilizan con algunas situaciones: https://postgradouft.files.wordpress.com/2013/10/manejo-de-conflicto.pdf



Daniela Xanat Morales Garcia 1520038

Manejo de grupos

Grupo: 
Forman una unidad reconocible y responsable de algún resultado.

Equipo:
Conjuntos de personas con objetivos comunes, con lazos cohesivos y afectivos intensos, comunicación fluida y abierta y con manejo provechoso de los conflictos.

Agregados:
Individuos sin nada en común.

Diferencia entre grupo y equipo

Grupos de trabajo		Equipos de trabajo
Comparten información	META	Desempeño colectivo
Neutral(o negativa)	SINERGIA	Positiva
Individual	RESPONSABILIDAD	Individual
Aleatorias y diversas	HABILIDADES	Complementarias

Trabajo en equipo:

Es un método de trabajo colectivo coordinado

Es necesario favorecer un proceso

• Cohesión
• Asignación de roles 
• Comunicación
• Definición de objetivos 
• Interdependencia 

Tipos de grupos 

• Formales
  Conjuntos de trabajo que crea la organización mediante la asignación de áreas especificas.
• Informales
  Son aquellos que surgen de manera espontanea como resultado de las relaciones entre personas.

Etapas en el desarrollo de los grupos 

María Fernanda Álvarez Gamboa  

Reuniones efectiva

Lograr una reunion realmente efectiva no es muy facil pero tampoco es la cosa mas dificil de este mundo ya que a través de varias etapas podemos lograrlo y nos podra hacer mas fácil que cualquier reunion que  lleguemos a dirigir, pero para empezar que es una reunion efectiva.

La reunión de trabajo es una técnica que permite que personas con objetivos comunes intercambien información y lleguen a compromisos colectivos para conseguir las metas fijadas.

Las reuniones efectivas permiten recopilar conocimientos, sugerencias y experiencias de varias personas, para resolver un problema, en espacios de participación y cohesión para lograr las metas.

Planeacion

Fase 1: Planear la reunion
Como todo objetivo cumplido y exitoso fue porque tuvo una buena planeacion hablando de reuniones efectivas hacemos referencia a un cronograma para no perder el tiempo e incluso evitar perder el tiempo de las personas y volver aburrida la reunion

Fase 2: Organizar la reunion
Para no jugar con el interes de las personas es importante llevar una organizacion de los temas de las dinamicas y de todo lo que se valla a ocupar en la reunion

Fase 3: Dirigir la reunion
Esta es una fase muy importante que habla sobre tratar de llevar la reunion al punto de saber lidiar con el publico y capatar su atención y dejar claros los objetivos que son el motivo de la reunion

Podemos concluir que Las reuniones efectivas es una herramienta que debe saber dirigirse y nos ayuda a establecer objetivos o evaluar los resultados de algunos objetivos.

liderazgo situacional

El concepto de liderazgo situacional hace referencia a un modelo de liderazgo mediante el cual el líder adopta distintos estilos de liderazgo dependiendo de la situación y del nivel de desarrollo de los empleados. 

Todos los equipos de trabajo pasan por diversas fases de desarrollo, de ahí que el estilo de liderazgo más eficaz sea el que se adapte a los colaboradores en cada momento, ejerciendo así un liderazgo adecuado a las necesidades del equipo. Dependiendo de las características del momento, el líder deberá optar por un modo de liderar en cada situación, incluso dando una orientación diferente a la misma persona en situaciones distintas. 



Asley Atanael Villagrana Sanchez